Baromètre e-NPS
Vos salariés vous recommanderaient-ils ?
Suivez leur réponse.
Suivre la recommandation de votre entreprise.
Votre démarche, étape par étape
Ce que cela vous apporte
Repérer une évolution du ressenti des équipes.
Approfondir les raisons qui influencent votre marque employeur.
Pour qui ?
RH et directions qui souhaitent suivre la recommandation employeur et ouvrir le dialogue avec les collaborateurs.
Notre approche
L’e-NPS repose sur une note de 0 à 10. Le score soustrait la part des détracteurs (0 à 6) à celle des promoteurs (9 et 10) ; les notes 7 et 8 sont passives. Il s’agit d’un indicateur de recommandation, pas d’un diagnostic de santé mentale ni d’une explication des causes.
Ce que comprend le service
« Recommanderiez-vous votre entreprise à un proche qui cherche du travail ? » L’e-NPS suit la propension à recommander l’employeur. Il ouvre une conversation ; il ne remplace pas une analyse des conditions de travail.
- Le score de recommandation employeur
- La répartition promoteurs, passifs et détracteurs
- L’analyse des réponses ouvertes lorsqu’elles sont incluses
Comprendre le signal
La répartition des réponses permet de suivre les promoteurs, les passifs et les détracteurs. Les verbatims et les échanges aident à comprendre ce qui se trouve derrière la note.
Suivre une évolution
L’intérêt réside dans une mesure régulière et contextualisée. Le rythme, les populations et les règles de restitution sont définis avec votre équipe.
Relier la mesure aux décisions
Le résultat peut conduire à approfondir un sujet avec un baromètre QVCT, des entretiens ou des actions ciblées.
Le déroulé
Comment cela se passe.
01 · Avant la campagne
Préparer la mesure
Vous choisissez les populations et la cadence de suivi.
- Votre équipe / le participant
- Vous précisez les populations et les questions à explorer.
- Moha / l’intervenant
- Moha prépare le périmètre et les modalités de mesure.
02 · Pendant la campagne
Poser la question
Les collaborateurs donnent leur note, complétée si besoin par un commentaire.
- Votre équipe / le participant
- Vous relayez l’information aux collaborateurs.
- Moha / l’intervenant
- Moha met en place le recueil prévu.
03 · À la restitution
Comprendre l’évolution
Vous examinez la répartition des réponses et les thèmes qui méritent d’être approfondis.
- Votre équipe / le participant
- Vous examinez les résultats et choisissez les priorités.
- Moha / l’intervenant
- Moha analyse, restitue et vous accompagne dans la lecture.
Les dates et la durée de chaque étape sont fixées avec vous au cadrage, selon le périmètre retenu.
Le temps à prévoir de votre côté
Une question centrale, avec des questions ouvertes en complément si nécessaire. Le temps de restitution dépend des populations et des commentaires à analyser.
économies et performance sociale · expérience collaborateur
Fidéliser les équipes. Suivre les effets.
Repères de performance communiqués par Moha pour ses accompagnements. Leur évolution se mesure dans votre contexte ; ces chiffres ne sont pas ceux d’une campagne isolée.
de turnover
d’absentéisme
d’eNPS
Combien ça coûte, et pourquoi ?
Le devis dépend du périmètre de diffusion, de la fréquence des campagnes et de l’analyse des réponses ouvertes.
La proposition précise le périmètre, les livrables et le budget avant le lancement.
Demander une proposition pour ce serviceLes indicateurs à suivre
Définissez les indicateurs utiles à votre situation dès le cadrage, puis leur rythme de suivi.
- e-NPS de −100 à +100
- Répartition promoteurs, passifs et détracteurs
- Évolution de la recommandation dans le temps
Prolonger votre démarche
Reliez ce service aux interventions utiles pour vos équipes et au suivi de votre programme annuel.